荷苑民宿

♕ 本館住宿費皆不包含清潔費，請住客保持環境整潔。
♕ 民宿為營業場所，為保障安全與雙方權益，公告區域有24小時監視系統。
♕ 進房時間：當日下午15:00以後，如要晚點入住請麻煩事先告知；退房時間：翌日上午11:00以前，如超過時間半小時酌收500元誤點費。
♕ 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
♕ 配合政府節能減碳政策，續住的房客，民宿不提供更換毛巾與浴巾，如需更換浴巾$50/條。
♕ 如需併床，請提前告知。
♕ 為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
♕ 為維護住宿環境，室內請勿吸煙，不便處請見諒。
♕ 攜帶寵物請提前告知。
♕ 請勿破壞屋內物品，退房時若經發現損壞或遺失，需照價賠償。
♕ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
♕ 延期住宿：請於住宿日前14日前告知，將可辦理退費或保留訂金六個月，並於期限內擇期住宿。
♕ 廚房可做使用（鍋碗瓢盆及基本調味料），但不開火，只做簡單的煮食（電磁爐）。（使用廚房配備需自行收拾清洗，如未收拾歸位酌收5000元清潔費）。
♕ 烤肉需自備器具、食材，只提供場地(頂樓)，食材與器具可代訂。（附近有統冠超市，步行約1分鐘）（烤肉請做好垃圾分類與場地的整潔，如未整理將酌收5000元清潔費）。
♕ 如要清洗衣物，洗衣機於頂樓，曬衣場在一樓後門。
♕ 環保愛地球，垃圾請分類，資源回收桶於一樓後門。
♕ 為維持周遭住戶品質，唱歌、烤肉只能到晚上十點；晚上十點至早上八點前請降低電視與說話音量，勿奔跑、喧嘩、嬉鬧，公共區域夜間請保持安靜。
♕ 全面禁煙（房間、浴室、客廳、陽台）只可在停車場處有提供煙灰缸的地方吸煙；如有違規者會額外收取清潔費5000元；請維護下一組客人的權益，謝謝。
♕ 屋內嚴禁轟趴、吸毒、酗酒、聚賭等違法性行為。
♕ 門口可併排停兩台車，勿橫停第三台車，其餘的車輛請停在附近的白線上。
♕ 如損壞民宿軟硬設備（寢具、備品、電視、桌椅、麻將、唱歌設備、桌遊等）請照價賠償。
♕ 退房時，務必請交還房門鑰匙；離開房間時，請先關冷氣與電源。
♕ 請勿擅自觸碰總電源、熱泵、倉庫等物品。
♕ 能夠接受與配合以上者再下單，感謝您們。

♕ 提供花蓮旅遊資訊服務。
♕ 提供汽、機車租賃咨詢服務。
♕ 代辦賞鯨、泛舟等套裝行程服務。
♕ 代售海洋公園、兆豐農場優惠門票服務。

♕ 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：

♕ 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
♕ 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
♕ 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
♕ 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
♕ 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
♕ 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
♕ 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)
♕ 如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經氣象主管單位發佈(陸上颱風緊報).之訊息，可退還訂金 100%(或可延期半年以一次為限)。
♕ 若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留本館期間住宿費另計。