Genova Villa 熱那亞別墅

1.進房時間 / 當日下午 16:00 後，請提供身分證件辦理登記入住，並繳清住宿費用。
2. 退房時間 / 隔日上午 11:00 前，退房時請務必歸還客房鑰匙。
3. 禁止喧嘩 / 請配合宜蘭縣政府晚上10點後不擾鄰政策，請降低音量避免喧嘩。
4. 入住人數 / 請依訂房人數入住，加人3歲以下孩童免費，3歲以上不佔床 500/位 （寒暑假、連住、連假、節日、新年例外）。
5. 加人收費 / 國小三年級以下加人不加床每位500元。
6. 加床收費 / 800/床，寒暑假、連住、節日 1000/床 (節日連住三日以上例外)。
7. 住宿規範 /全館禁止吸煙、酗酒、吸毒。若有發現吸毒行為直接報警絕不寬待 ，若需抽菸請至戶外。
     如退房時房內有明顯香水味 /  煙味 每房酌收1000元清潔費
     嚴禁煙蒂、垃圾丟至左右農田，如退房時違返規定 每次酌收1000元清潔費
8. 寵物友善 / 只開放1樓和室外空間，不上沙發、不上床、包尿布小型犬可以接待，酌收清潔費500/隻。未經同意攜帶寵物入住收取整室清潔費3000元。(不接待貓咪)
9. 個人物品 / 貴重物品請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，尚祈見諒。
10. 設施物品 / 公共區域與客房內設施請愛惜使用並請勿帶走，如有損壞須照價賠償。
11.續住品質/ 續住提供優惠價（連續假期例外），因私人物品多，續住日不提供清潔、換洗床單、被單、毛巾、浴巾、備品..等服務
12. 增加備品 / 如需增加棉被，每條棉被將酌收200元清洗費。
13. 烤肉活動 / 使用烤肉場地將提供烤肉設備、桌椅，酌收場地設備清潔費1,000元 (需事先預約)。

14. 訪客部分 / 如有訪客需事先知會人數及離開時間，若造成環境髒亂酌收清潔費1000元，如無事先告知經發現收取1000/人費用。

1. 凡於住房當日未辦理入住者，視同取消訂房。
2. 住宿當日如遇天災(颱風、地震)，經當地政府或旅客所在地政府發布停止上班上課，可退還全額訂金或保留訂金。

3. 預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金。
4. 預定住宿日前7~13日取消訂房者，可退回 60% 的訂金。
5. 預定住宿日前4~6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金。
6. 預定住宿日前2~3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金。
7. 預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金。
8. 預定住宿日當天取消者，不退回訂金。