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LINE 訂房

訂房須知

歐堤斯旅店

入住前煩請詳閱以下注意事項,以保障雙方權益,謝謝您的合作!
若有任何問題,歡迎加入歐堤斯旅店官方Line或來電詢問,我們都很樂意為您服務!

訂房須知

.如需洽詢訂房相關問題,請加入官方LINE:@580ivjkg 或致電 0900-675080。

 (本民宿無提供全館包棟,多人入住可參考《獨享家庭房》)

 

.如確認訂房,請於LINE上回填資料,我們將傳送訂房單及訂金匯款資訊。

 

.請於收到訂房單後48小時內,預付房價30%之訂金(12/31跨年及農曆春節期間為房價全額),逾期恕不保留客房,並不另行通知。

 

.尾款請於入住當日現場支付(現金/轉帳)。

.加人(不含備品、早餐券):每房限6歲以下兒童1人,7歲以上恕無開放加人:

  3歲以下不佔床位免費

  4~6歲不佔床位酌收清潔費新台幣300元/人/晚

 

.全館無提供加床服務,未提供嬰兒床及床圍。

 

.如需增加備品,請於訂房時告知,並酌收清潔費:

  單人棉被:300元/條

  枕頭:100元/顆

  浴巾:50元/條

  毛巾:30元/條

 

.不固定時間開放連續假期及特殊節日之訂房,日後開放恕不另行個別通知,請自行以LINE或來電確認是否開放預約,實際房價以開放預約後之報價為主。
 

住宿須知

.入房時間為16:00至19:00

    入住前30分鐘,請來電 / LINE 告知,以便安排接待人員。

    若超過19:00以後抵達民宿,請務必於18:00前來電0900-675080告知,以便為您保留房間。

    18:00前未來電告知,一律視同取消入住。

 

.退房時間為上午11:00之前

    逾時退房將酌收超時費。

    退房時請將房卡交予櫃台,遺失房卡酌收工本費新台幣500元整。

 

.入住時請出示您的身分證件以便辦理登記,並將住宿費一併結清(現金/轉帳)

 

.請依房型規定人數入住

    本民宿無提供加床服務,每房僅限加6歲以下兒童1人,並酌收清潔費。請於訂房時告知,恕不接受現場臨時增加人數。

    如超過約定人數,本民宿有權謝絕入住並不退還房費。

 

.續住期間不提供房間清潔服務及床單/枕套/被套更換,僅提供垃圾清除。

    如有需要清理垃圾,請於上午11:00前告知。

 

.本民宿備有數量有限之車位,採先到先停,且無保留車位之服務,亦不負任何保管之責

    周邊道路亦有車位可停車。步行5分鐘距離有大型收費停車場可選擇。

 

.館內全面禁菸

    本民宿將向違者收取新台幣12,000元作為乙間房間之復原費。

 

.禁止攜帶寵物入住

    本民宿非寵物友善之民宿。若經發現,將立即取消您的入住並不退還房費。

 

.禁止於陽台及廣場玩鞭炮及煙火

 

.嚴禁吸毒、開趴、酗酒、大肆喧鬧擾鄰等之行徑

    違者或情節重大者,將通報警察機關依法處置。

 

.請勿攜帶爐具烹食(ex. 煮火鍋或烤肉等)

 

.一樓公共大廳開放時間至晚上10點

 

.晚上10點後請旅客降低音量,於公共空間請結束活動,共同維護住宿品質

    為維持公共秩序,本民宿保有直接將脫序行為之旅客退宿且不退費之權利。

 

.為確保旅客與本民宿權益,公共空間(車庫/大廳/走道)設有監視系統,確保住宿安全

 

.個人貴重物品,請自行妥善保管

    本民宿不負任何保管之責。

 

.本民宿提供之公物及設備,請勿任意移動(如床舖、液晶電視),並請旅客妥善使用,勿私自攜出

    如有遺失或汙損(如嘔吐、經血沾染、尿床等),需按價賠償。

 

上述未列述之規定,本民宿保有最終解釋及修改之權利

若有服務不周之處,也請告訴我們,謝謝您的合作

祝旅途愉快!

延期退房

.延期入住請於住宿前14日告知,將可保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿(延期以一次為限),若逾時恕不退還訂金。

 

.如住宿當日遇天災(颱風、地震) 經花蓮縣政府發佈停止上班上課,或中央氣象局發佈陸上颱風警報(不包括海上警報),將可辦理延期住宿,並將保留訂金三個月,於期限內擇期住宿(除跨年及農曆春節不適用),若逾時恕不退還訂金。

 

.延期保留房款者,再次訂房時,需依當時房價補差額。如保留之訂金超過再次預訂之房價,恕不退還差額。

 

. 取消訂房:

     依觀光旅遊局定型化契約,按天數比例退還訂金。

     1. 前14日取消訂房者,退還訂金100%

     2. 前10至13日取消訂房者,退還訂金70%

     3. 前7至9日取消訂房者,退還訂金50%

     4. 前4至6日取消訂房者,退還訂金40%

     5. 前2至3日取消訂房者,退還訂金30%

     6. 前1日取消訂房者,退還訂金20%

     7. 於住宿當日取消或怠於通知者,恕不退還訂金

 

.因個人因素取消訂房者,訂金須扣除手續費100元,其餘退回。

 

.​團體優惠訂單,不適用上述延期及取消規則。