🏡 訂房須知
♕ 線上訂房及電話訂房請於三日內繳付房價50%。
♕ 電話訂房僅提供ATM轉帳方式付款；若三日內未完成匯款，將取消訂房紀錄。請提早預約訂房，以免向隅。
♕ 完成匯款確認訂房後，若入住日期因故須延期，請於入住日期前14天電洽小時家民宿通知取消訂房，我們將為您保留房款6個月，取消訂房以一次為限。
♕ 入住日期14天內通知取消或延期訂房將依比例沒收部分訂金。延期保留房款者，再次訂房時，需依當時房價退補差額。
♕ 入住日當天如遇民宿所在地發生地震、颱風、天災等不可抗拒因素時(以花蓮政府頒布警報狀況為判定準則)，因而辦理取消訂房者，可保留房款6個月。
♕ 預約訂房時間：開放半年訂房預約。例如：01/01可預訂即日起至6/30前的房間。
♕ 無附設停車位，皆為路邊停車請於平日6點前假日5點前抵達方便免費停車。
♕ 下午2-5點抵達之旅客會提供小點心。
🏡 住宿規範
♕ 入住時請出示證件以供登記，並請繳清餘款，提供現金或是轉帳支付。
♕ 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
♕ 退房時間為上午11點前。 (逾時退房，每小時加收300元)。
入房時間若會超過21點，請與本民宿連繫，以利繼續保留訂房
♕ 大廳開放時間06:00至22:00；櫃台人員服務時間為08:00至20:00。
♕ 民宿內外禁止施放煙火鞭炮，室內及浴室禁止吸煙，抽煙請至戶外或陽台。嚼食檳榔請注意檳榔汁，如造成汙損需照價賠償。
♕ 貴重的物品請隨身攜帶，民宿不負保管責任，如有遺失不予賠償。
♕ 為維護其他住客權益，每日07:00前及23:00後，請勿高聲交談。
♕ 續住清潔時間為早上10:00～11:00(逾時當天將不另做打掃)，清潔人員敲門後若無反應會自行入房打掃。
♕ 民宿所屬之物品請勿帶離，並請愛護一切用品及設備，如有損壞，照市價賠償。
※房卡工本費一張500元，請於住宿期間小心保管,如遺失須賠償。
※入住即代表同意遵守以上注意事項；如違反，本民宿保有拒絕旅客入住之權利，並不予退費。
🏡 服務設施
♕ 有提供嬰兒澡盆、奶瓶消毒鍋(若需要請提前告知）
♕ 腳踏車租借
♕ 行程安排，代訂：朔溪、泛舟、賞鯨、獵人體驗、沙灘車等活動
🏡 住宿須知
♕ 包棟入住無附早餐，若需早餐服務請於訂房時說明，可提供代購服務。
♕ 請於預約時告知入宿人數與加床數，並請依訂房人數入住，恕不接受現場臨時增加人數。
♕ 以上房價皆以28人入住為限，若需加人／加床請於訂房時告知
♕ 包棟押金為5000,若需麻將請提前告知
🏡 延期退房
♕ 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)
如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經主管單位發佈之訊息，可退還訂金 100%(或可延期半年，以一次為限)。
若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留本民宿期間之住宿以六折計算