■ 入住與退房
入住時間:下午 16:00 後
最晚入住登記:19:00(若 18:00 後仍未抵達,請務必來電告知)
退房時間:隔日上午 11:00 前
本民宿不提供早餐
■ 入住規定
入住時請出示有效證件並結清住宿費用
請依訂房房型與人數入住,當天不接受臨時加人
本民宿不提供加床服務,加棉被每件酌收清潔費 NT$200
請依成人計費
■ 安寧與安全
晚上 22:00 後為噪音管制時段,如因音量過大遭檢舉或受罰,相關責任由行為人自行承擔
全棟室內(含房間、浴室、陽台及公共空間)全面禁菸,一樓戶外設有吸菸區
禁止攜帶寵物
民宿內外公共區域設有監視器,禁止任何違法行為,經查證一律報警處理
■ 飲食與清潔
室內嚴禁食用臭豆腐、榴槤,違者將收取一日房費 NT$3,600
住宿期間如造成房內設備損壞、物品遺失或嚴重髒污(如飲料或食物打翻於床、沙發),將依實際情況收取清潔費 NT$500–1,000 或照價賠償
個人貴重物品請自行妥善保管,遺失恕不負責
■ 停車
住客車輛請停放於民宿專屬空地
停車位不提供保管服務
【延期與退費說明】
♕ 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時 ( 以中央氣象局宣布為準則 ) , 可全額退回訂金或保留六個月。
♕ 颱風的改期或取消是以花蓮縣或住客居住區域的路上颱風警報為主,不可因下雨或天氣不佳為藉口而改期或取消。
♕ 如因故延期、取消行程,請通知花蓮雲朵朵民宿。如保留訂金期限為6個月,如未來電通知,則視同放棄權益並沒收訂金。(延期只限一次,延期後不得取消退費) 。P.S:延期等同取消
♕ 取消訂房訂金退還標準:(依據消保會規定)
A.預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金
B.預定住宿日前7日取消訂房,可退回50%訂金
C.預定住宿日前4日~6日取消訂房,可退回40%訂金
D.預定住宿日前2日~3日取消訂房,可退回30%訂金
E.預定住宿日前1日取消訂房,可退回20%全部訂金
F.預定住宿日當天取消訂房,不退回訂金