【 訂房須知與設施 】
設施提供: 有線/Wi-Fi無線上網(需自備電腦)、吹風機、冷暖氣、電風扇。
公共備品: 飲水機、微波爐、一樓冰箱、嬰兒奶瓶消毒機、碗筷餐具。
視聽娛樂: 中華電信 MOD 有線頻道電視。
貼心服務: 提供行李寄放、各項活動代訂及汽機車租賃諮詢。
停車資訊: 提供專屬空地停車,但不負車輛保管責任。
注意事項: 貴重物品請隨身攜帶,遺失恕不負保管及賠償責任。
【 入住與退房規定 】
入住時間: 16:00 後(最晚登記時間為 19:00,若晚到請務必提前告知)。
退房時間: 11:00 前。
早餐說明: 本民宿不提供早餐。
【 加人與備品收費 】
本民宿依房型人數入住,請勿自行攜帶超過預訂人數之賓客。
加人清潔費(無加床服務):
平、假日:每人 NT$500
暑假期間:每人 NT$700
農曆過年:每人 NT$1,200
額外棉被:每條酌收清潔費 NT$200。
【 住宿規範與守則 】
全棟禁菸: 室內(含房間、陽台及電子菸)全面禁菸,違者依菸害防制法處理。一樓戶外設有吸菸區。
全面禁寵: 為維護環境,全棟嚴禁攜帶寵物。私自攜帶者,民宿有權拒絕入住且不退費。
噪音管制: 21:00 後請降低音量。若因噪音遭檢舉受罰,由行為人自行負責。
飲食禁忌: 室內嚴禁食用臭豆腐、榴槤,違者將收取一日房費 NT$3,600。
清潔賠償: 若造成設備損壞、物品遺失或嚴重髒污(如食物翻倒於床鋪沙發),將依損壞程度收取 NT$500–1,000 清潔費或照價賠償。
【延期與退費說明】
♕ 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時 ( 以中央氣象局宣布為準則 ) , 可全額退回訂金或保留六個月。
♕ 颱風的改期或取消是以花蓮縣或住客居住區域的路上颱風警報為主,不可因下雨或天氣不佳為藉口而改期或取消。
♕ 如因故延期、取消行程,請通知花蓮雲朵朵民宿。如保留訂金期限為6個月,如未來電通知,則視同放棄權益並沒收訂金。(延期只限一次,延期後不得取消退費) 。P.S:延期等同取消
♕ 取消訂房訂金退還標準:(依據消保會規定)
A.預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金
B.預定住宿日前7日取消訂房,可退回50%訂金
C.預定住宿日前4日~6日取消訂房,可退回40%訂金
D.預定住宿日前2日~3日取消訂房,可退回30%訂金
E.預定住宿日前1日取消訂房,可退回20%全部訂金
F.預定住宿日當天取消訂房,不退回訂金