訂房須知(113-4/1更新)
■沒有附早餐
■ 進房時間:當日下午16:00以後。
■ 退房時間:翌日上午11:00以前。(退房時,務必將房卡放置一樓桌子)
■ 當天請依約定人數入住,人數或房間數量若有增加請務必事先告知。
(不論年齡,每人加收 500元/天:提供 被子,枕頭、浴巾)
■ 入住時請出示您的證件,以便辦理登記,並繳付住宿費用或尾款。
■ 為維護住宿環境,室內及房間內請勿吸煙、酗酒、聚賭,並嚴禁開趴吸毒,不便處請見諒。
■ 為維護住宿安寧,請每位房客保持輕聲細語,相互尊重住宿空間上的安寧。
■ 為維護住宿品質,室內空間抽煙需加收清潔費$10000
■ 因本民宿配合多個平台, 若有重複訂房之狀況,已先付款之訂房為主,後面的訂單本民宿保有返還訂金,取消訂房之權利。
■ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
■ 屋內之傢俱、電器、擺設、器具等皆為本之財產,物品如有折損或遺失,敬請照價賠償。
■ 請勿任意移動室內擺設(如桌椅、液晶電視)。
■ 請把當成您自己的家一樣愛護,並期盼您常回來看我們!
■ 若有服務不周之處,請告訴我們,謝謝您的合作,祝旅途平安順心!
住宿須知(113-4/1更新)
■ 為了敦親睦鄰,所以請於22:00後必須降低聲音請勿大聲喧嘩,避免鄰居報警,警察關切而導致掃你們包棟度假雅興。
■ 民宿是採自助入住,尾款再麻煩入住前一律網路轉帳,收到尾款後會發送一組大門密碼及各房間門的密碼給您。
■ 為了保障彼此權益及遊客安全顧慮,民宿屋外及公共客廳,餐廳有裝置監視器。
■ 民宿內禁止做任何非法行為,如經發現一律報警處理。
■ 民宿住客將車停在附近大空地停車,介意勿訂
■ 提醒旅客您,廚房借用不能煎、炒、炸,只能簡單煮一些火鍋或泡麵等。如使用鍋碗瓢盆等,請清潔完畢歸位,請遵守垃圾分類與環境清潔,感謝配合
■ 法規規定,22點以後有噪音管制,業者已盡告知之責,如音量過大而遭取締需自付罰責包含業者罰責須全額負擔,若因遭停業懲罰則其營業損失由行為人全權承擔。
■ 民宿附近禁止施放煙火,如私自施放煙火造成火災或影響鄰居安寧遭檢舉懲罰,行為人需承擔全權責任及賠償損失跟懲罰之責。
■ 民宿不接受臨時訪客,若有訪客需事先告知,若發現私自帶訪客進入民宿,民宿將收取一人1000元的訪客費用。
■ 若訪客在民宿過夜視同住宿,需額外負擔每人2000元的住宿費用。
■ 若無法遵守以上規約請勿下訂,下訂後視同同意配合民宿規範。
■ 若違反民宿規範者,民宿有權終止入住,並不退還已付費用,請知悉所有規定後再預訂。
● 包棟訂房後若要改期,需於入住前至少14天通知。改期以一次為限,若平日改假日而有價差產生時,需補足訂金的差額,以利保留訂房。 (恕不接受改期至農曆年節及連續假期住宿)
【延期與退費說明】
♕ 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時 ( 以中央氣象局宣布為準則 ) , 可全額退回訂金或保留六個月。
♕ 颱風的改期或取消是以花蓮縣或住客居住區域的路上颱風警報為主,不可因下雨或天氣不佳為藉口而改期或取消。
♕ 如因故延期、取消行程,請通知花蓮雲朵朵民宿。如保留訂金期限為6個月,如未來電通知,則視同放棄權益並沒收訂金。(延期只限一次,延期後不得取消退費) 。P.S:延期等同取消
♕ 取消訂房訂金退還標準:(依據消保會規定)
A.預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金
B.預定住宿日前7日取消訂房,可退回50%訂金
C.預定住宿日前4日~6日取消訂房,可退回40%訂金
D.預定住宿日前2日~3日取消訂房,可退回30%訂金
E.預定住宿日前1日取消訂房,可退回20%全部訂金
F.預定住宿日當天取消訂房,不退回訂金